Chính Sách Bảo Mật
Của 69vn02

69vn02 thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, chất lượng và phù hợp với từng thành viên. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và không thu thập thông tin vượt quá mục đích phục vụ.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa)
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) để xử lý giao dịch
• Thông tin liên lạc: Các nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng, email, live chat hoặc bất kỳ hình thức liên hệ nào khác với 69vn02

1.2 Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng (máy tính, điện thoại, máy tính bảng), phiên bản ứng dụng
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian ở lại, thao tác nhấp chuột, luồng điều hướng trong nền tảng
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cược, kết quả và số tiền thắng/thua
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân hóa, giỏ cược tạm thời

69vn02 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý các giao dịch cá cược, nạp/rút tiền và thanh toán thưởng
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC, tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và tranh chấp, cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Tùy chỉnh giao diện, đề xuất sản phẩm phù hợp và gửi thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi có sự đồng ý)
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao hiệu suất, tính năng và trải nghiệm người dùng của 69vn02
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và cung cấp hỗ trợ kịp thời theo chính sách Chơi có trách nhiệm

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 69vn02 đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và 69vn02, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của 69vn02, bao gồm ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý tùy chọn như gửi thông tin marketing, cookie phân tích, 69vn02 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn

69vn02 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

4.1 Đối tác dịch vụ kỹ thuật

Một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy hỗ trợ 69vn02 vận hành nền tảng có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc của họ, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây bảo mật, và dịch vụ phân tích kỹ thuật. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 69vn02.

4.2 Cơ quan nhà nước và pháp luật

69vn02 có thể buộc phải chia sẻ thông tin với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan quản lý tài chính hoặc cơ quan phòng chống rửa tiền. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

4.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 69vn02, ngăn chặn gian lận, hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên liên quan theo quy định pháp luật.

69vn02 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là phân loại các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang) để chúng tôi cải thiện hiệu suất. Có thể tắt theo tùy chọn.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện hiển thị, và các cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán. Có thể tắt theo tùy chọn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể (ẩn danh, không định danh cá nhân) để đưa ra quyết định cải thiện sản phẩm. Có thể tắt theo tùy chọn.

Bạn có thể quản lý, vô hiệu hóa hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 69vn02.

69vn02 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 69vn02
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ khi chấm dứt quan hệ khách hàng theo quy định pháp lý
• Lịch sử cược: Lưu trữ 3 năm để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và hỗ trợ khách hàng
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên tự động xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài tự xóa sau 12 tháng hoặc khi bạn xóa thủ công
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ liên tục

Sau khi hết thời gian lưu trữ theo quy định, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật của 69vn02, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng cá nhân từ dữ liệu đã xử lý.

69vn02 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

7.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – không ai trong 69vn02 có thể đọc mật khẩu gốc của bạn
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn để bảo vệ tài khoản thêm một lớp
• Giám sát bảo mật liên tục và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ

7.2 Biện pháp tổ chức

• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân sự 69vn02 tiếp xúc với dữ liệu người dùng
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng và thông báo kịp thời đến thành viên bị ảnh hưởng
• Kiểm tra lý lịch nhân viên tiếp xúc với dữ liệu nhạy cảm

Là thành viên của 69vn02, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 69vn02 qua email hoặc live chat 24/7.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 69vn02 đang lưu trữ về bạn, bao gồm nguồn gốc thu thập, mục đích sử dụng và các bên đã được chia sẻ
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc việc xử lý dựa trên sự đồng ý đã được rút lại (lưu ý: một số dữ liệu bắt buộc phải giữ theo luật pháp)
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của 69vn02 trong các trường hợp cụ thể
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó

69vn02 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày và bạn sẽ được thông báo trước.

Dịch vụ của 69vn02 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.

• Quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc được thực hiện trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh danh tính (KYC)
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa
• Phụ huynh và người giám hộ phát hiện trẻ em dưới 18 tuổi đã đăng ký sử dụng dịch vụ 69vn02 nên liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ bởi các đối tác kỹ thuật của 69vn02 tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 69vn02 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn tại Việt Nam
• Ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu (Data Processing Agreement) với tất cả đối tác nhận và xử lý dữ liệu
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc cơ chế bảo vệ phù hợp theo quy định pháp luật hiện hành
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết và đảm bảo mục đích sử dụng nhất quán với chính sách này

Bạn có thể liên hệ với 69vn02 để biết thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế liên quan đến tài khoản của mình.

69vn02 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký của bạn và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó
• Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 69vn02 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ 24/7.

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Truy cập trực tiếp trên nền tảng 69vn02.vip, hỗ trợ 24/7 tất cả các ngày trong tuần
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với các vấn đề thông thường; trong vòng 24 giờ đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu
• Phục vụ toàn quốc: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành trên cả nước

Để biết thêm thông tin về các chính sách liên quan, vui lòng tham khảo Điều khoản & Điều kiện và trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Nếu bạn có câu hỏi thường gặp, hãy xem trang Câu hỏi thường gặp.